Politika privatnosti
Ova politika objašnjava koje podatke aplikacija Čekaonica obrađuje, u koju svrhu ih koristi i kako korisnik može zatražiti uvid, izmenu ili brisanje svojih podataka.
1. Ko upravlja aplikacijom
Aplikacijom Čekaonica upravlja pružalac usluge naveden u okviru aplikacije, na predračunima i kontakt strani. Za pitanja u vezi sa privatnošću i obradom podataka možete koristiti kontakt formu.
2. Koje podatke obrađujemo
U zavisnosti od načina korišćenja aplikacije, obrađuju se sledeće grupe podataka:
- podaci naloga: email, korisničko ime, lozinka u zaštićenom obliku i status naloga;
- podaci firme ili preduzetnika: naziv, PIB, matični broj, adresa, grad i email za predračun;
- podaci o poslovnim jedinicama koje korisnik sam unosi;
- podaci o čekovima: kupac, telefon, banka, broj čeka, broj računa, iznos, datumi i status;
- podaci o specifikacijama, predračunima, zahtevima za uplatu i aktivaciji naloga;
- tehnički podaci neophodni za rad aplikacije, bezbednost, logovanje grešaka i zaštitu sistema.
3. Svrha obrade podataka
Podaci se obrađuju radi:
- otvaranja i održavanja korisničkog naloga;
- omogućavanja evidencije čekova i specifikacija;
- generisanja predračuna i evidentiranja aktivacije naloga;
- pružanja podrške korisniku;
- sprečavanja zloupotreba, zaštite sistema i rešavanja tehničkih problema;
- ispunjavanja zakonskih, poreskih i računovodstvenih obaveza pružaoca usluge.
4. Ko ima pristup podacima
Korisnik ima pristup podacima koje je uneo u okviru svog naloga. Administrator aplikacije može imati pristup podacima kada je to potrebno za tehničku podršku, održavanje sistema, rešavanje problema, aktivaciju naloga ili postupanje po zahtevu korisnika.
Podaci se ne prodaju trećim licima. Podaci mogu biti obrađivani putem tehničkih pružalaca usluga koji omogućavaju rad aplikacije, kao što su hosting, email servis, backup i slična infrastruktura.
5. Čuvanje i zaštita podataka
Podaci se čuvaju u bazi podataka aplikacije. Primenjuju se razumne tehničke i organizacione mere zaštite, uključujući kontrolu pristupa, lozinke u zaštićenom obliku i redovno pravljenje rezervnih kopija.
Iako se ulaže razuman trud da podaci budu zaštićeni i aplikacija dostupna, nijedan informacioni sistem ne može garantovati apsolutnu bezbednost ili neprekidan rad bez izuzetka.
6. Rok čuvanja podataka
Podaci se čuvaju dok korisnik ima aktivan nalog ili dok su potrebni za rad aplikacije, pružanje usluge, podršku, naplatu, računovodstvene obaveze ili zaštitu legitimnih interesa.
Korisnik može zatražiti brisanje naloga i podataka. Određeni podaci mogu ostati sačuvani ako je njihovo čuvanje potrebno radi zakonskih, poreskih, računovodstvenih ili dokaznih razloga.
7. Prava korisnika
Korisnik može zatražiti informacije o podacima koji se obrađuju, ispravku netačnih podataka, brisanje podataka, ograničenje obrade ili druga prava u skladu sa važećim propisima.
Zahtev možete poslati preko kontakt strane ili prema proceduri opisanoj na strani za brisanje podataka.
8. Kolačići i analitika
Aplikacija može koristiti tehničke kolačiće neophodne za prijavu, bezbednost i normalan rad. Ako se koristi analitika posećenosti, ona se koristi za razumevanje korišćenja javnih strana i unapređenje aplikacije.
Tehnički kolačići su neophodni za rad naloga i ne koriste se za prodaju podataka trećim licima.